4月1日，优思益登上热搜。央视报道揭露，这个火爆全网的品牌，其澳大利亚地址竟是一家汽车维修厂。所谓的“进口”身份是包装出来的，品牌故事是编造的，国际大奖是花钱买的，连站台的专家网红也是雇来的。一套完整的“假洋牌”剧本，瞬间击穿了消费者的信任。

面对追问，与辉同行客服最初的回应是：“您反馈的问题我们已经收到，我们会重点关注，感谢您的关注。”4月2日下午，直播间虽照常开播，但主播并未在镜头前回应此事。客服则表示具体情况在核实，可后续关注。评论区里网友的追问，暂时没有得到官方直接答复。

舆论压力下，行动终于到来。4月2日，“与辉同行”客服对外表示，已就带货优思益事件致歉，并称公司高度关注，第一时间启动了全面复盘核查，正密切跟进相关部门调查进度。当晚，“与辉同行”直播间仍位列带货总榜第三名，在线观众3万，但这场风波的影响已直观地体现在数据上。

这场由“汽修厂”引爆的信任危机，不仅是一次产品翻车，更是一次对顶流直播间选品机制、危机响应和售后担当的集中拷问。消费者在评论区刷屏追问的，不仅仅是一瓶叶黄素的退款，更是一个关于“谁该为信任买单”的答案。

编辑：文小娱